עדכון אחרון: 3 דצמבר 2025
מבוא והסכמה
ברוכים הבאים לאתר המרכז לרפואת הרמב"ם ("האתר"), המופעל על ידי חברת ד"ר גיל יוסף שחר – המרכז לרפואת הרמב"ם בע"מ ("החברה"). האתר משמש כפלטפורמה להפצת ידע בתחום הרפואה הטבעית רפואה מונעת ותזונה, לרישום לקורסים והכשרות, לתיאום תורים בקליניקה ולרכישת תוספי תזונה ומוצרי בריאות.
קריאת מסמך זה והשימוש באתר, בתכנים ובשירותים המוצעים בו, מהווים הסכמה מלאה, מדעת ובלתי חוזרת לתנאים המפורטים להלן ולמדיניות הגנת הפרטיות. אם אינך מסכים לתנאים אלו, כולם או חלקם, עליך להימנע משימוש באתר.
חלק א' – תנאי שימוש, הצהרת בריאות ומסחר
1. הצהרת בריאות והיעדר אחריות רפואית – Medical Disclaimer
הבהרה משפטית מהותית: התכנים המופיעים באתר, בניוזלטר, בקורסים ובמוצרים הנמכרים לרבות תזונה מבוססים על גישת רפואת הרמב"ם הרפואה הטבעית והרפואה המונעת .
מובהר בזאת באופן חד משמעי כי:
התכנים והמידע אינם מהווים ייעוץ רפואי, חוות דעת רפואית, אבחון או המלצה לטיפול רפואי קונבנציונלי.
המידע אינו מהווה תחליף לבדיקה, ייעוץ או טיפול על ידי רופא מוסמך או גורם מטפל מורשה.
אין לראות במידע באתר המלצה להפסקת טיפול תרופתי, לשינוי מינונים או להימנעות מפניה לרופא.
המרכז לרפואת הרמב"ם וד"ר גיל יוסף שחר אינם אחראים על נזק שיגרם, או שיטען שנגרם מיישום המידע המופיע באתר, או מהימנעות מקבלת טיפול רפואי כזה או אחר, בעקבות קריאת המאמרים באתר. אין לראות בתוספי התזונה הנמכרים או המומלצים באתר, כבעלי יכולת למנוע או לרפא מחלה כלשהי
אחריות המשתמש: כל שימוש במידע, במוצרים או בהמלצות התזונתיות הוא באחריות המשתמש בלבד. החברה, מנהליה, עובדיה ומטפליה לא יישאו באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, גופני או נפשי, שייגרם למשתמש כתוצאה מהסתמכות על המידע. בכל מקרה של מצב רפואי, יש לפנות לגורם רפואי מוסמך.
2. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובשירותי החברה – לרבות תכני הקורסים במכללה, המאמרים, הסרטונים, קוד המחשב, סימני המסחר, והשיטות הטיפוליות -הינם בבעלותה הבלעדית של החברה.
חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, לצלם, להקליט, להפיץ, לשדר, להעמיד לרשות הציבור או לעשות שימוש מסחרי בתוכן כלשהו לרבות תכנים הנרכשים בקורסים דיגיטליים ללא קבלת אישור בכתב ומראש מהחברה. הפרה של סעיף זה תגרור נקיטת הליכים משפטיים.
3. רכישות בחנות האתר ומדיניות ביטולים
רכישת מוצרים: רכישת תוספי תזונה ומוצרים כפופה להימצאותם במלאי.
מדיניות החזרות ,תוספי תזונה: בהתאם להוראות החוק והנחיות משרד הבריאות, לא ניתן להחזיר או להחליף תוספי תזונה, מוצרי מזון או מוצרים פסידים לאחר יציאתם ממחסני החברה גם אם האריזה לא נפתחה, וזאת מטעמי בטיחות ובריאות הציבור.
ביטול עסקה מוצרים שאינם פסידים: ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, בתוך 14 יום מקבלת המוצר, ובלבד שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
אספקה: החברה לא תהיה אחראית לאיחורים באספקה הנובעים מחברת השליחויות או נסיבות כוח עליון.
4. שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו לה עקב הפרת תנאי שימוש אלה, או עקב תביעה מצד שלישי הנובעת משימוש בלתי חוקי באתר או בתכניו.
חלק ב' – מדיניות הגנת פרטיות ואבטחת מידע
מדיניות זו מותאמת באופן מלא להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (לרבות תיקון 13), ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.
1. זהות בעל השליטה במאגר ד"ר גיל יוסף שחר – המרכז לרפואת הרמב"ם בע"מ (ח.פ 515091650).
מאגרי המידע מנוהלים על ידי: ד"ר גיל יוסף שחר – המרכז לרפואת הרמב"ם בע"מ (ח.פ 515091650).
פניות בנושא פרטיות ומימוש זכויות יבוצעו דרך הדוא"ל : [email protected]
2. הבסיס החוקי לאיסוף המידע – החברה אוספת מידע אישי רק למטרות מוגדרות, חוקיות ומוצהרות, כדלקמן:
החברה מעבדת את המידע האישי שלך בהתבסס על אחת או יותר מהעילות החוקיות הבאות:
הסכמה עיבוד מידע רפואי רגיש בקליניקה, רישום לניוזלטר או שימוש בעוגיות לא חיוניות, מתבצעים על בסיס הסכמתך המפורשת ומרצונך החופשי. זכותך לבטל הסכמה זו בכל עת.
ביצוע חוזה עיבוד הנדרש לצורך אספקת השירותים שהזמנת, כגון רכישת מוצרים בחנות, הרשמה לקורסים, ומשלוח המוצרים לכתובתך. ללא המידע, לא נוכל לספק את השירות.
חובה הנדרש לצורך ציות להוראות הדין, כגון הפקת חשבוניות ודיווח לרשויות המס, שמירת תיעוד רפואי לפי חוק זכויות החולה, או מסירת מידע על פי צו שיפוטי.
אינטרס לגיטימי אנו מעבדים מידע כאשר הדבר נדרש לצורך האינטרסים העסקיים והתפעוליים הלגיטימיים של החברה, ובלבד שזכויותיך אינן נפגעות מכך. אינטרסים אלו כוללים:
אבטחת המידע והגנה על האתר מפני הונאות ומתקפות סייבר, שיפור חווית המשתמש וניתוח סטטיסטי של השימוש באתר.
ניהול שוטף של הקשר עם לקוחות וספקים.התגוננות משפטית בפני תביעות או הליכים משפטיים.
שיווק ודיווח ללקוחות קיימים על מוצרים ושירותים דומים וניוז לטר בכפוף להוראות הדין.
מאגר הקליניקה והמטופלים: המידע כולל פרטי זיהוי, היסטוריה רפואית, תוצאות בדיקות, רגישויות, וסיכומי טיפול.
מטרת האיסוף: מתן שירותי רפואה טבעית, התאמת תוספים, ניהול תיק מטופל ומעקב רפואי.
בסיס חוקי: הסכמה מפורשת מדעת של המטופל לעיבוד מידע רפואי רגיש.
מאגר הלקוחות והחנות: המידע כולל פרטי קשר, כתובת למשלוח, היסטוריית רכישות ונתוני אשראי הנשמרים כטוקן מוצפן.
מטרת האיסוף: ביצוע עסקאות, משלוח מוצרים, שירות לקוחות, הנהלת חשבונות וגבייה.
בסיס חוקי: ביצוע חוזה משפטית דיני מס.
מאגר הסטודנטים והמכללה: המידע כולל נתוני רישום, הישגים לימודיים ולעיתים מסמכי אימות או זכאות.
מטרת האיסוף: ניהול פדגוגי, רישום לקורסים והנפקת תעודות.
מאגר השיווק וניוזלטר: המידע כולל פרטי קשר ותחומי עניין.
מטרת האיסוף: שמירת קשר, הפצת ידע מקצועי, עדכונים, וניוז לטר וכן הצעות לרכישת מוצרים ושירותים מהחברה הדומים למוצרים שנרכשו . אין המידע מועבר לצד ג'
3. שמירת מידע ומחיקתו – החברה פועלת על פי עקרון "מזעור המידע" ושומרת נתונים רק לפרק הזמן הדרוש:
מידע רפואי/טיפולי: יישמר לתקופה של 10 שנים ממועד הטיפול האחרון ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה מלאה.
מידע פיננסי: יישמר למשך 7 שנים כנדרש בדיני המס.
מסמכים רגישים יימחקו מידית לאחר אימות .
פניות כלליות: יימחקו בחלוף תקופת ההתיישנות הרלוונטית או סיום הטיפול בפנייה.
4. אבטחת מידע וניהול סיכונים
החברה מסווגת את מאגריה בהתאם לרגישותם רמה בינונית למאגר הרפואי ונוקטת באמצעי הגנה קפדניים, לרבות:
הצפנה של מידע רפואי ורגיש.
בקרת גישה וניהול הרשאות קפדני למורשים בלבד.
אימות זהות מוגבר למערכות הליבה.
החתמת עובדים ומטפלים על הצהרות סודיות.
גיבויים עיתיים ומאובטחים.
5. העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מעבירה ואינה סוחרת במידע האישי שלך. המידע יועבר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:
ספקי שירות ,ספקי ענן, מערכות דיוור, סליקה, ומטפלים ,פרילנסרים המספקים שירות בקליניקה תחת הסכם סודיות קפדני.
דרישה חוקית: לצורך ציות לצו שיפוטי או הוראת רשות מוסמכת.
הגנה משפטית: לצורך התגוננות בהליכים משפטיים במידת הצורך.
6. ניוזלטר והצעות שיווקיות
החברה מנהלת מאגר המשמש לניוזלטר והצעות שיווקיות
זכות המחיקה: בהתאם לחוק, עומדת לך הזכות לא רק להסיר את עצמך מרשימת התפוצה Unsubscribe, אלא גם לדרוש בכתב את מחיקת המידע המשמש ליצירת הדיוור הישיר ממאגר המידע. בקשות למחיקה יש להפנות לכתובת הדוא"ל של הממונה.
7. זכויות נושאי המידע וזמני מענה עומדים לרשותך :
זכות העיון והתיקון: לעיין במידע השמור עליך ולבקש את תיקונו אם אינו מעודכן.
זכות המחיקה: לבקש את מחיקת המידע בכפוף למגבלות חוקיות, כגון חובת שמירת תיק רפואי.
זכות להתנגדות: להתנגד לעיבוד המידע למטרות מסוימות. פניות יועברו באימייל [email protected]
זמן מענה: החברה מתחייבת לספק מענה לבקשות מימוש זכויות בתוך 30 יום ממועד קבלת הבקשה והזיהוי המלא.
8. שימוש בעוגיות Cookies
האתר עושה שימוש ב-עוגיות לצורך תפעול תקין, אבטחה, אנליטיקה ושיפור חווית המשתמש.
תוצאות אי-הסכמה: עומדת לרשותך הזכות לסרב לשימוש ב-עוגיות שאינן חיוניות באמצעות הגדרות הדפדפן. יחד עם זאת, אנו מבהירים כי סירוב או חסימת עוגיות, עלולים לפגוע בחוויית הגלישה, למנוע זיהוי אוטומטי, ולגרום לכך שחלק מהשירותים (כגון סל קניות או אזור אישי) לא יפעלו בצורה תקינה.
9. דין וסמכות שיפוט
על מסמך זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מהשימוש באתר או מהתקשרות עם החברה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
צור קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות, אבטחת מידע או תנאי השימוש, ניתן בדוא"ל [email protected]
